Les salons des coiffeur a Lyon 6 qui sont populaires et qui réussissent ont souvent certaines choses en commun. En partie, c’est grâce au recrutement de bons employés et au fait de se tenir au courant des dernières coiffures et tendances populaires. Cependant, il peut aussi s’agir de satisfaire à la fois les clients et les employés pour réduire le taux de rotation.
Comme il y a beaucoup de concurrence entre les salons, c’est en se démarquant qu’un salon se hisse au sommet. Votre licence de cosmétologie vous a permis d’accéder à la profession que vous aimez, et les cours de formation continue peuvent vous aider à atteindre ce sommet de la réussite. Voici huit des caractéristiques que vous trouverez dans les salons les plus performants.
Chaque client est spécial
Pour que les clients soient heureux, il ne suffit pas de leur offrir une bonne coupe de cheveux ou d’autres services. En vous concentrant sur les clients à chaque visite et en les faisant se sentir spéciaux, vous vous assurez des visites répétées et des éloges de bouche à oreille qui peuvent amener de nouveaux clients.
Adoptez la technologie
Dans toute entreprise, il est important de rester à la pointe de la technologie. Plutôt que d’utiliser des techniques démodées, les logiciels destinés aux salons peuvent assurer le bon fonctionnement d’une entreprise. De la programmation au marketing en passant par l’envoi automatique d’e-mails avec des offres spéciales, il existe une technologie qui peut faire passer un salon au niveau supérieur. De nouvelles techniques de marketing pour votre salon peuvent être un ajout bienvenu.
Gardez-le propre
Les clients considèrent que la propreté d’une entreprise est une des raisons pour lesquelles ils y vont. Des salles de bain sales, des cheveux sur le sol et le désordre montrent que le salon n’est pas aussi professionnel qu’il devrait l’être. Les salons doivent être maintenus dans un état impeccable, et cela vaut également pour le coiffeur. Une tenue négligée et des cheveux non soignés peuvent inciter un client à chercher un nouveau salon.
La communication est essentielle
La capacité à bien communiquer avec les clients et les employés est un facteur essentiel de la réussite d’un salon. Les compétences en communication nécessaires dans un salon comprennent la résolution de problèmes et l’établissement d’un bon rapport avec les clients.
Recrutement des employés
Avoir des employés qui sont à la fois compétents et qui correspondent à votre modèle d’entreprise est vital pour le succès d’un salon. Il peut être utile, lors de l’entretien d’embauche, de préparer une liste de questions permettant d’éliminer ceux qui ne semblent pas convenir à votre salon et d’identifier ceux qui le sont.
Gardez un œil sur les indicateurs de croissance
Le montant des recettes mensuelles d’un salon n’est qu’un indicateur de la réussite d’une entreprise. Les propriétaires de salon doivent également se concentrer sur le nombre de nouveaux clients qui commencent à venir au salon et sur le fait qu’ils reviennent ou non. D’autres indicateurs de la croissance de l’entreprise comprennent le montant moyen dépensé dans le salon et la fréquence à laquelle les clients viennent prendre rendez-vous.
Faites en sorte que les employés soient heureux
C’est une chose d’embaucher un nouvel employé talentueux. Maintenant, vous devez aussi vous efforcer de le garder, et cela se fait en l’engageant et en lui donnant l’impression de faire partie de l’équipe. Certains trouvent qu’au lieu de réunions qui ne sont rien d’autre que des annonces, l’ajout occasionnel d’un jeu orienté vers le salon peut élever l’humeur de tous.
Profitez des opportunités de formation
Les salons qui mettent l’accent sur la formation ont tendance à être plus performants financièrement que ceux qui ne le font pas. En fait, certains salons paient pour que leurs employés suivent des cours de formation continue. De plus, certains réservent régulièrement un peu de temps pour aider les nouveaux employés, et d’autres font appel à des talents extérieurs pour partager et former les employés aux nouvelles tendances et techniques. Il s’agit non seulement d’une démarche positive pour les stylistes qui y travaillent, mais aussi d’un avantage précieux pour retenir les employés talentueux.
Si vous cherchez à améliorer votre salon tout en conservant votre licence de cosmétologie, ne cherchez pas plus loin que Liss center. Nous vous permettons d’apprendre facilement de nouvelles méthodes essentielles pour faire de votre salon existant le meilleur possible.
Cliquer ici pour d’autres articles !!!